Если вы решили продвигать свой ресурс и обратились в специализированную компанию, то почитайте на досуге эту статью, а точнее цикл из 5-ти статей по продвижению сайтов. Зачем Вам это надо? В основном для собственного развития, сбережения своих и чужих нервов, ну и, конечно, для сохранения собственных финансов. Всё, что здесь написано, предназначено исключительно для заказчика. Специалист не почерпнет для себя ничего нового, поэтому может смело закрывать… Кто решит читать дальше, не обижаться, я предупреждала.

Программа фестиваля:

Урок 1. В главных ролях вы и ваш менеджер. Рушим воздушные замки

Урок 2. Приключенческая комедия «В поисках SEO»

Урок 3. Любовная драма «Между Яндексом и Гуглом»

Урок 4. Блокбастер «Социальные сети… Борьба миров…»

Урок 5. Награждение победителей

Урок 1. В главных ролях вы и ваш менеджер. Рушим воздушные замки.

Поздравляю, вы решили продвигать ваш ресурс. Неважно, чем вы занимаетесь. Точнее, важно конечно, но не сейчас… Сейчас мы выбираем подрядчиков. На что нужно обратить внимание. Во-первых, вам должны рассказать, что будут делать с вашим сайтом и сколько это будет стоить. Если вы слышите фразу, что сумма формируется по итогам продвижения, советую вам спокойно встать и уйти. Подальше. Во-вторых, у вас должен быть менеджер, который может ответить на все вопросы по вашему сайту. Это гарантирует, что вас не будут кидать от одного специалиста к другому до бесконечности. И в-третьих, вам должно быть комфортно с этими людьми. Почему я об этом пишу? Потому что вы нанимаете няню, которая будет растить ваш сайт.

Вот вы познакомились с вашим менеджером, поговорили с ним и.. многое не поняли. Это тоже довольно распространенная ситуация. Не стоит ни на кого обижаться. Я тоже не сразу понимаю, когда мне рассказывают про технические особенности строения автомобиля. Поэтому приведем маленький словарик для плодотворного общения с менеджером (особенно молодым).

Словарик:

Менеджер проекта – специалист, который ответит на все ваши вопросы по продвижению и контролирует все процессы. Хороший менеджер должен стараться объяснить вам непонятные моменты, а не закидать вас терминологией. Нюанс: не злоупотребляйте звонками, потому что у менеджера чаще всего более 10 проектов одновременно. Вопросы должны касаться продвижения. На вопрос: «А почему у меня на сайте, когда я добавил кнопочку, появилась полосочка?» вам не ответят.

Рунет – русскоязычный интернет.

Яндекс и Google – поисковые системы. Большинство пользователей рунета использует их для поиска необходимой информации.

SEO – оптимизация под поисковые машины. Зачем это нужно? Для того, чтобы, когда вы введете в Яндексе «кондиционеры Донецк», вы оказались чуть ближе чем 156-я страница.

Сеошник – это не выпечка, это сотрудник компании, который занимается оптимизацией вашего сайта. Обычно это нервные люди, которые боятся дневного света. Поэтому общайтесь лучше с менеджером проекта.

Индексация – видимость вашего сайта для поисковых систем.

Контекстная реклама – реклама, которая видна в поисковых системах при введении определенного запроса.

Социальные сети – сообщество большого количества людей.

SMM– продвижение в социальных сетях.

Уникальные посетители – количество людей, зашедших с одного компьютера один раз за сутки.

Посещения – количество заходов на ваш сайт.

Просмотры – количество просмотренных страниц.

Отказы – это люди, которые перешли на сайт, просмотрели одну страницу и сразу вышли. Т.е. их не заинтересовал сайт.

Остальные термины рассмотрим дальше, по ходу рассмотрения отдельных этапов оптимизации.

В этой статье стоит рассмотреть вопрос неоправданных ожиданий. Бывает очень обидно, когда заказчик отказывается от услуг компании и говорит всем, что они плохие специалисты, потому что «я заплатил, а они ничего не делают, у меня на второй день продвижения не стало 100 уникальных посетителей в сутки»… И не будет. А если будет, то бегите от таких горе-оптимизаторов. Честная оптимизация – постепенная оптимизация со взлетами и падениями, с выпадающими выходными и изменяющимися позициями в поисковых системах. Чего же тогда ждать? Не смотря на то, что первые удовлетворительные результаты в поисковых системах появятся через 4-5 месяцев (а надо помнить, что срок продвижения сайта составляет от 6 месяцев), рост посещаемости начинается с 4-й недели. И тут надо обратить внимание на соотношение посещения/просмотры, посещения/отказы. Объясню почему. К вам пришло 10 человек, которые просмотрели 200 страниц. Мало, но хорошо. Значит это живые люди, которые заинтересовались содержимым сайта и захотели его внимательно изучить. Другой вариант, зашло на ваш сайт 200 человек, которые просмотрели 200 страниц. И что? Велика вероятность, что это были не люди, а покупной трафик. Плохо. А на первый взгляд 200 посетителей лучше. Не следует забывать, что важно не только количество, но и качество!

Подводя итог замечу, что начиная продвижение собственного ресурса, позаботьтесь о своем душем спокойствии, правильно выбрав подрядчика и обсудив с ним все ваши ожидания.

Не знаю как часто появляется качественно новое слово в языковой практике той или иной социальной общности, могу лишь судить по своей, здесь заимствования – привычное дело и непосвященному человеку довольно проблематично определиться с сутью происходящего тем более уловить весь смысл сказанного специалистом. Со стороны это выглядит достаточно забавно.  Собеседник напрягается как на приеме у врача, и весь твой спич слушает как диагноз, в котором есть  что-то страшное и обязательно неизбежное. Речь, которая по своей сути должна была стать связующим звеном превращается в непреодолимый барьер.  На такой случай неплохо бы иметь под рукой «толмача» или что еще лучше просто оперировать профессиональными сленгом. Приведенные ниже толкования будут полезны как тем, кто лишь время от времени обращается  к сфере рекламы, PR, маркетинга, дизайна так и тем, кто уже давно в теме. Возможно для последних это будет куда актуальней,  с тем, что бы прочтя дефиниции задаться вопросом, а действительно ли нужна вся эта околесица или можно обойтись простыми, понятными, не режущими слух словами, отодвинув в сторону  пафосность и желание лишний раз подчеркнуть  свой «высокий» статус в иерархии отношений.

Акцептабильные негоциаторы — приемлемые переговорщики

Апрувить — утверждать

Аут оф стратеджи (ругательное) – не вписывается в стратегию продвижения бренда.

Брифовать – доносить до сотрудников творческого отдела агентства суть будущего проекта.

Биг Айдиа – по нелепой случайности большинство креативщиков считают, что у каждой сделанной ими кампании есть биг айдиа, забывая о том, что даже второклассник из немецкой школы знает, что “биг” с английского переводится “большой”. Идеи в наших рекламных кампаниях чаще всего нельзя найти даже при помощи трансмиссионного электронного микроскопа с коррекцией аберрации.

Биг Пикча  – картинка, которая, как наивно полагают рекламисты и клиенты, останется в голове у потребителя после просмотра ролика. Некоторые из них еще более наивно полагают, что это пэк-шот. Непредсказуемые потребители же или вообще ничего не запоминают или запоминают совсем не то, что было предназначено к запоминанию. В отдельных случаях “биг пикчу” стоит переименовать в “биг энд вери анноинг пикчу”.

Бренд сивой кобылы — технология продвижения бренда эпатирующими или идиотскими рекламными технологиями. Рекламная компания напоминает групповое когнитивный диссонанс. При этом, с точки зрения потребителя, какая-либо логика в этом отсутствует напрочь.

Бурст (от англ. burst – «взрыв, прорыв») – особо сильный, креативный элемент рекламного сообщения, воздействующий на потребителя.

Вэлью (от англ. value – «ценность, достоинство, важность, полезность») – ценность, опирающаяся на качество.

Давайте пошэрим наши инсайты - эта фраза, ушедшая в народ, по уверениям инсайдеров, была придумана аккаунт-менеджером Wrigley Анной Глинкиной. Таким заклинанием она призывала креативщиков и всех проходящих мимо сесть в кружок и заняться мозговым штурмом, поделившись своими идеями и мнениями относительно собственно инсайтов.

Дикий понт – выражение употребляется для оценки удачно выполненной работы. Синонимы: супер, зашибись, клево.

Договориться на концептуальном уровне – достигнуть полного взаимопонимания с заказчиком на стадии разработки концепции продвижения марки.

Дринкабильность (от англ. drinkable – «годный для питья») – качество продукта, обладающего легкими вкусовыми характеристиками. «Нужно подчеркнуть дринкабильность пива» означает, что необходимо показать потребителю то, что оно легко пьется.

Залончевать бренд (от англ. launch – «запуск») – вывести, запустить торговую марку на рынок.

Заюзано (от англ. use – «использовать») – использовано слишком много раз, не оригинально, не свежо.

Звездить – болезненное состояние творческого сотрудника агентства, возникающее вследствие завышенной самооценки. Это состояние совершенно не присуще работникам медийной сферы.

Импакт (от англ. impact) – воздействие, влияние. Влияние рекламного продукта на аудиторию. «Не хватает импакта» – не хватает креативности, и, соответственно, воздействия на потребителя.

Имхо (от англ. in my humble opinion, или IMHO) – по моему скромному мнению.

Инсайт (от англ. insight – «способность проникновения в суть, понимание») – глубинная мотивация потребителя. Попасть в инсайт — попасть в подсознание потребителя.

Канзюмер (от англ. consumer) – потребитель.

Какой у нас ризон ту билив? – термин, пришедший от западных маркетологов к российским аккаунтам — “причина верить”. Это самый часто задаваемый вопрос креативщикам на любых стадиях неклиентских презентаций. Им можно убить любую идею, если не реагировать ни на какие аргументы.

Квадрат – человек, ничего не понимающий, квадратный.

Коммуницировать (от англ. communicate – «общаться, соединяться») – доносить сообщение до респондентов.

Коннотация (от англ. connotation – «подтекст, скрытый смысл») – здесь: ассоциация. «Вызывает плохие коннотации» — вызывает плохие ассоциации.

Компетитив — обзор конкурентов

Кол фор экшн — призыв к действию

Компэйнабилити — потенциал развиваемости кампании.

Кандишынс — условия работы (обычно в офисе)

Консерн – выражать сомнение (concern). В зависимости от опыта рекламиста, ударение может ставиться как на первый, так и второй слог.

Криэйтив хуг (от англ. creative hook) – креативный крючок, креативная уловка, на которую реагирует потребитель.

Меня не поставили в сиси (от англ. carbon copy – «машинописная копия») — когда отправляли письмо, говорящему не послали копию.

Митинговальня (от англ. meeting – «встреча, собрание, заседание») – переговорная.

Мэйк э логэ бигэ — резюме комментариев клиента.

Набрать уэйс-ин – цель мозговых штурмов. По-русски называются “заходы” и представляют собой способы реализации идеи или даже собственно идеи, но еще ни во что неоформленные. Полученный список, просеянный групхэдом или креативным директором, представляет собой набранные уэйс-ин.

Нот эвэйлбл – еще одна необъяснимая калька, переводится как “недоступен”. Применяется как ответ а пример использования “реплая” или как ответ на “Ты позвонил Либерману?”

На посте подправим – креативная команда надеется исправить огрехи, допущенные при съемках ролика, на стадии постпродакшена.

Не файнал (от англ. final – «заключительный, конечный») – неокончательный вариант.

Нид (от англ. need) – необходимость, потребность, нужда. Риторическая фраза «Кто знает, какой нид у консьюмера?!» употребляется в случае, когда никто не знает, чего хочет потребитель.

Огурцы– эскизы, раскадровки будущего ролика. Рисовать огурцами – рисовать примитивно: «палка, палка, огуречик».

Отампрувить идею (от англ. prove – «доказывать, удостоверять, подтверждать документами) – утвердить идею у клиента.

Отстроиться – выделиться среди конкурентов.

Отсосуливание — внедрение торговой марки (ТМ) и слогана в сознание потребителей с помощью случайно попавшихся под руку методов НЛП и апелляции к Фрейду
(произошло от рекл. фразы «сосу за копейки»)

Отсатисфачить – удовлетворить

Оверпромис — неправда

Отфидбэйчить (от англ. feedback – «обратная связь, ответная реакция») – дать комментарий.

Очень дженерик – свидетели свидетельствуют, что это любимая фраза Игоря Лутца, когда он высказывает свое мнение о рекламной кампании, которую можно предложить и кофейне, и производителям металлопроката, и бренду средств для унитаза.
Истоки, естественно, кроются в английском слове «generic», которое именно это и обозначает — «общий, универсальный».

Перетумачить – слово изобрели в Leo Burnett, это своего рода перефразировка поговорки “Лучшее враг хорошего”, а также обычного слова “перестараться”.

Пипиэм (от англ. Pre Production Meeting) – встреча накануне съемок рекламного ролика.

Питчеваться – участвовать в конкурсе на право разрабатывать креатив, заниматься медийным обслуживанием и т.д.

Повеситься – разместить наружную рекламу.

Подфайнтьюнить (от англ. fine tuning – «точная настройка») – отшлифовать, довести до блеска.

Прочекать — проверить

Пошерить — поделиться

Поштормить – так для краткости называют процесс мозгового штурма. Произносится с обреченностью и некоторым равнодушием. Недавно пришедший в агентство человек с богатой фантазией при этом слове должен представлять грандиозное шоу во время которого участники этого действия изо всех своих креативных сил изображают морской шторм, но не очень сильный и продолжительный. А вот слово “штормить” без приставки вызывает уже ассоциации со штормом более существенным.

Подфайнтюнить — довести до ума

Профакапить дедлайн  -выражение произошло от двух излюбленных рекламистами слов “факап” (что-то вроде “провала”) и “дедлайн” (»крайний срок«). Обозначает буквально “пропустить дедлайн”. В условиях российского менталитела употребляется более чем часто. После произнесения вслух паника и суета обязательны. Доводить любое дело до дедлайна — наша национальная страсть.

Пушить -ударение на первый слог, от PUSH — ускорять и стимулировать. Обычно прелюдия перед фачить.

Постбай — отчет о рекламной кампании

Пропитчить журиков — дать журналистам идеи для написания статей о клиенте.

Проект на холде – проект временно приостановлен.

Пульнуть (выйти) на воздух (от англ. многозначн. air – «воздух, эфир») – вывести рекламную кампанию в эфир.

Резистабильность (от англ. irresistible – «неотразимый, непреодолимый») – свойство продукта вызывать у потребителя  стойкое желание пробовать его (использовать, применять, обладать) снова и снова.

Реплай – необъяснимая логически калька с английского языка. “Ответ” он и есть “ответ”. На сообщения в мессенджерах и электронной почте.

Релевантные – соответствующие.

Референс -исходник материла в любой его форме, который можно использовать в том или ином модифицированном виде в своей рекламной идее.

Ресёч -процесс поиска «референсов». Пример: Перед брейнштормингом все пары обязаны два дня заниматься ресёчем!

Серпентарий – эккаунтский отдел.

Синяя собака – один из вариантов креативного воплощения идеи, которую агентство презентует клиенту. От других отличается меньшей креативностью и смелостью, поэтому чаще всего принимается клиентом.

ССВ (сокращение) – Спокойно Себя Веди! Шифр, применяемый для усмирения не в меру разбушевавшегося коллеги.

Сюр – очень хорошо, практически «дикий понт» (см. дикий понт).

Треш (от англ. trash – «мусор») – очень плохо.

Топофмайнд- от английского Top Of Mind — чуть более чем очевидный. Дуб — дерево, Роза — цветок, Россия — наше отечество, Смерть — неизбежна, Квас — освежает. Все это хорошие бигайдии, но топоофмайндовые.

Факапнуться (от англ. fuck up) – опростоволоситься, попасть впросак.

Фолт (от англ. fault) – вина, промах.

Фидбэк — ответ клиента на отправленную презентацию идеи

Характер бренда (от англ. character – «герой») – герой, постоянно появляющийся в коммуникациях бренда.

Цинус – больше, чем «сюр», но меньше, чем «дикий понт».

Чизняк (от англ. сленг. cheese – «улыбаться») – рекламный ролик, где все счастливы, улыбаются.

Чипово – то, чего нельзя допускать, когда все должно быть лахари. Пример: Ролик за 300 тыщь это слишком чипово для нашего лахари таргета.

Челлендж -от аглийского Challenge — вызов. Используется, когда агентство не очень понимает, как это будет работать, но ему страшно интересно. Пример: «Давайте нарядим промогелс в космтюмы шахидок и поставим у метро, это будет хороший челлендж».

Шутинг — потому что “съемка” это как-то слишком серьезно.

Экзюгирированно – (от англ. exaggerate – «гиперболизировать, усложнять») – преувеличенно.

Элаймент (alignment) — у нас взаимопонимание.

Чем больше общаешься с клиентами, тем больше видишь, что зачастую они делятся на две категории. Первые – это те, к кому вы едете с удовольствием, их проекты делаются быстро и, чаще всего, утверждаются с первого раза. Вторые же – это те, к кому вы едете из-под палки, сами себя долго уговариваете, их проекты чаще всего долго не утверждаются, да и вы объективно видите, что они плохи. От этой ситуации никуда не денешься, но можно этот процесс оптимизировать. Стоит учитывать некоторые факторы и попытаться следовать определённым правилам.

Говорить на понятном языке. Многие из нас, особенно в начале своей производственной деятельности, склонны говорить мудрёными словами и непонятными, но жутко умными, оборотами. Это прекрасно, когда вы находитесь в среде специалистов вашей отрасли. Если же вы приходите продавать сайт и SEO-услуги в компанию по установке окон, то возможной реакцией на ваши технические термины станет отторжение. И вот почему. Вы пришли к взрослому человеку, который построил свой бизнес, наладил его и теперь успешно расширяет, и объясняете ему, что «я умный, ты дурак». И даже если вы этого не имели ввиду, именно так будет воспринята ваша пламенная речь. Заказчику надо объяснять на пальцах и с картинками. Вы специалист, а значит, вы должны объяснить, а не загрузить.

Не становиться с клиентом на один уровень. На первый взгляд – это противоречит тому, что было написано выше. Это не так. Я всего лишь хочу сказать, что если вам хамят, не надо хамить в ответ. Люди разные бывают. Вам же нужно помнить, что вы представитель компании и говорите от её лица. Попытайте вежливо дать понять, что данный тон не приемлем для вашего диалога. Не получится, лучше уходите.

Непонятно, что сделано и сколько это стоит. Очень часто клиенты не понимают, что сколько времени занимает. Я сама сталкивалась с таким подходом: «Ну, дизайн мы утвердили, где завтра сайт можно увидеть?» И начинается хождение по мукам с объяснением основ верстки и программирования. Не бойтесь объяснять и учить. Иногда, особо капризных клиентов, полезно пригласить в офис, попить чаю, а заодно показать, что у вас не один студент на коленке сайт делает, а работает группа специалистов, где каждый отвечает за свое направление.

Демпинг цен. К сожалению, никуда не деться от фрилов-студентов, которые готовы сделать любой сайт за 100$. Готовы, пусть делают. Если же ваш клиент говорит, что ему предложили сделать эту же работу в 4 раза дешевле, не начинайте его отговаривать. Предложите ему согласиться с тем предложением, если он УВЕРЕН в качестве и сроках выполнения работы. Чаще всего это заставляет заказчика задуматься. И велика вероятность, что, уйдя от вас,  он через непродолжительное время снова вернется. Я сталкивалась в своей работе с клиентами-перебежчиками и не могу сказать, что это радует, потому как доставляет много хлопот непостоянностью и невозможностью планировать работу на долгий срок. Однако это есть и приходится мириться.

Хочется чего-то «новенького», когда и «старенькое» не пробовали. Мы часто слышим, «а давайте попробуем чего-нибудь новенького…». Это замечательно, когда присовокупляется к стандартному набору инструментов. Если же клиент хочет добиться мест в Топ-10 поисковых систем используя нестандартные методы продвижения – у него это вряд ли получится. И ваша работа заключается в том, чтоб ему это объяснить. Не тешьте себя иллюзией, что вы всё сделаете, как он хотел, это не даст нужных результатов (как вы собственно и подозревали) и заказчик скажет: «Да, вы специалист, и зря я вас не послушался, ведь вы намекнули мне, что данное мероприятие не принесет нужного результата». Никогда такого не будет. Скорее всего, вы услышите: «Вы загубили мою гениальную идею. Если б не … всё бы получилось». Поэтому ещё и ещё раз повторяю, учите ваших клиентов.

Главное не «перекреативить». Безумно радует фраза: «Ну покреативте…». И не дай вам бог действительно креативно подойти к решению вопроса, вас могут обвинить в том, что вы не слушаете клиентов. Нужно, прежде всего, понимать, что такое креативность (от англ. create — создавать, англ. creative — созидательный, творческий) — творческие способности специалиста, характеризующиеся готовностью к созданию принципиально новых идей, отклоняющихся от традиционных или принятых схем мышления и входящие в структуру одаренности в качестве независимого фактора.

Чтоб вам не пришлось «креативить» десяток макетов, заполняйте бриф. Всегда заполняйте бриф. Он нужен не только вам, но и заказчику. В процессе заполнения, заказчик, являющийся не специалистом в сфере интернет-маркетинга, начинает понимать,  что конкретно ему нужно. Благодаря правильно составленному брифу вы избавитесь от такого удовольствия, как «легкий светлый сайт в готическом стиле…».

Прав не тот, кто платит, а тот, кто на это учился. «Клиент всегда прав» – избитая фраза, которая не приносит никакой пользы. Прав специалист. Если вы не умеете стоить дома, не надо этого делать. Ничего хорошего не выйдет. Каменщики не идут работать врачами, потому что это опасно для окружающих. Поверьте мне, не мене опасно, когда неспециалист занимается дизайном. В процессе этого рождаются потрясающие «шедевры». Так происходит, чаще всего, когда заказчик слишком активно участвует в создании сайта. Вы скажете, он платит, его сайт, какое мне дело. Возможно. Но потом придут люди, посмотрят ваше портфолио, увидят ЭТУ работу и уйдут к вашим конкурентам. Если вы ничего не можете поделать и клиент поменял сайт впоследствии, уберите просто эту работу из портфолио. Иногда лучше брать качеством, чем количеством.

«Ну вам же несложно сделать ещё и это…». Конечно не сложно, говорите вы первые три раза, четыре, пять раз… и понимаете, что занимаетесь благотворительностью. Не стоит думать, что заказчик вас эксплуатирует. Он просто не понимает стоимость данных работ, и, как говорилось выше, вы должны ему этот вопрос разъяснить.

Договор – всему голова. Если на вас начинают давить, не пытайтесь сделать все работы во вселенском масштабе. У вас это не получится. Зато получится заработать нервный срыв. Поэтому, во избежание лишних вопросов, составляйте договор четко и с пониманием. Если вы не компетентны в каком-либо техническом вопросе, обратитесь к специалистам. В дальнейшем это лишит вас большого количества нервотрепки и вы всегда сможете апеллировать к договору, подписанному в двустороннем порядке.

Не давите на людей. Если вы насядете на человека, обложите его звонками и письмами, то даю вам 70-типроцентную вероятность, что этот потенциальный клиент так никогда и не станет реальным. Излишнее давление приводит человека к мысли, что ему предлагают залежалый товар. А такой товар никому не нужен. Настойчивость, и то в меру, хороша только в случае, если вам не платят по договору или словесной договоренности.

Когда невозможно договориться…. Попытайтесь ещё раз. С большинством людей можно договориться. И, практически к каждому, можно найти подход. Когда диалог принимает резкий тон попытайтесь остановиться. Подумайте, что хочет клиент, в чем конкретно состоят его требования. Предложите оппоненту сесть и прописать все претензии. Чаще всего именно в этот момент происходит первое потепление. Что делать, если клиент не хочет садиться за стол переговоров? Взвесьте его ценность для компании и решайте, готовы ли вы жертвовать своим временем и психикой, или легче и дешевле будет попрощаться с таким заказчиком.

Конечно, это не панацея, но, возможно, все рассмотренные советы помогут начинающим специалистам.

Многие не понимают, на что расходуется время при создании сайта. Давайте рассмотрим пример из технологического процесса и возможные проблемы, которые увеличивают затраты по времени.

Для начала рассмотрим, из каких этапов состоит технологический процесс создания сайта:

1. Подготовка технического задания;
2. Сбор информации о проекте (в том числе и графической информации);
3. Подготовка дизайна всех основных типов страниц сайта;
4. Верстка дизайна сайта;
5. JavaScript программирование и «оживление» верстки (если требуется);
6. Встраивание в систему управления содержимым(CMS) или индивидуальное программирование отдельных модулей системы либо полностью индивидуальное программирование;
7. Тестирование, исправление ошибок.

Рассмотрим более подробно этапы создания сайта:

Дизайн – этап технологического процесса, во время которого происходит создание стиля сайта и его основных элементов. Изначально сайт может быть спроектирован на бумаге. Элементами сайта являются логотип, меню, основные блоки. Качество продукта, производимого на данном этапе, на прямую зависит от времени и профессионализма дизайнера. Для того чтобы создать, например, логотип необходимо сформулировать как минимум 5 ассоциаций, провести отбор, наброски, отрисовать векторное изображение. И если на этот этап дается два дня – о результате можно только догадываться.

Верстка – часть технологического процесса создания сайта, когда макет сайта или просто монолитная «картинка» разрезается на составные элементы и форматируется при помощи HTML. В процессе верстки макет разделяется на изображения и текст, а результатом можно считать файл, содержащий HTML-код страницы и графические файлы.

Макет, содержащий дизайн сайта представляет собой пакетный файл, содержащий преимущественно графическую информацию – результат работы дизайнера.

Первая проблема, которая возникает перед верстальщиком – необходимо определить какие места в сайте будут «тянуться», если мы имеем дело с «резиновой» или «тянущейся» по горизонтали версткой (о фиксированной и резиновой верстке я напишу в следующий раз). И если дизайнер не знаком с особенностями верстки, и не учел в макете участки, которые будут дублироваться по горизонтали, то верстальщику приходится дополнительно дорабатывать макет.

Тексты. Дизайн и верстка тесно связаны. Если дизайнер поленился, то тексты в макете плохо читаются, что, естественно, не вызовет у пользователя желания изучать сайт. Это проблема номер два, с которой приходится бороться верстальщику. В итоге верстальщик еще становиться неким подобием корректора. Подобные правки занимают примерно один рабочий день.

Третьей проблемой при верстке могут стать браузеры. Данная проблема постепенно отходит на второй план, но на текущий момент ещё актуальна. Дело в том, что разные браузеры могут по-своему отображать один и тот же код страницы, а значит верстальщику необходимо учесть все возможные нюансы наиболее популярных браузеров, что, в свою очередь, тоже займет какое-то время.

О браузерах можно говорить много, но лучше не говорить, а слушать. А еще лучше обратиться к статистике посещаемости аналогичных создаваемому проектов. Исходя из данных статистики и предполагаемой целевой аудитории сайта, можно правдоподобно выявить браузеры-лидеры. Зачем это нужно? Все ради простого вопроса: «Какие версии браузеров необходимо использовать для тестирования верстки, и необходима ли поддержка устаревших браузеров?». Задачу сильно облегчает понимание вопроса клиентом и определение версий браузеров под которыми должен работать сайт еще на этапе технического задания.

Оптимизация, а именно так называется процесс адаптации верстки под различные версии браузеров, занимает от одного до двух, а иногда и трех дней – все зависит от количества верстаемых страниц и общего качества верстки.

Программирование.  Включает в себя разработку интерактивных частей сайта (различного рода форм отправки данных). Здесь существует большое количество узких моментов, которые лучше заранее оговаривать в техническом задании, потому что моменты, которые не были заранее оговорены, приходится додумывать программисту. Часто из-за этого возникают недоразумения. Например, не были оговорены базовые поля по которым происходит сортировка в каталоге товаров. Дело в том, что поля могут быть реализованы динамически (по ним очень трудно производить сортировку всего каталога) и в результате заказчик думает, что это элементарно, но программно это может занять не один день. Поэтому необходимо четче формулировать все требования, касающиеся интерактивных частей сайта.

Запуск проекта. В представлении заказчика – технически все сервера одинаковы, их можно настраивать и вносить всяческие изменения в их работу. Но это представление совершенно ошибочно. Существует огромное количество прав доступа для различных пользователей. Не всегда получается правильно настроить собственный сервер, а если говорить об установке готового проекта на сервер заказчику – здесь еще больше ограничений. Допустим одним из пунктов требований к проекту – возможность работы на сервере клиента. Тогда стоит заранее согласовать с заказчиком, каким требованиям должен удовлетворять сервер. В данном случае заказчик обязан предоставить исчерпывающую информацию о своем сервере.

В заключении хочется подчеркнуть важность технического задания. Чем больше моментов будет выяснено до начала технологического процесса – тем точней и слаженней будет проходить сам процесс (включая расчет по времени), а результат будет предсказуем.

Хотелось бы добавить, что создание качественного сайта – дело не одной недели. Это довольно долгий и трудоемкий процесс.

На сегодняшний день мы имеем довольно – таки интересную ситуацию. Когда все пытаются что-то предложить, «втюхать» и при этом показать какие мы крупные и всемогущие… На мой взгляд, это катастрофа, которая ведёт к очередному кризису в экономике страны. Сами того не замечаем, как качество наших продуктов стремительно падает, не сегодня так завтра наши товары будут сравнивать по уровню качества с китайским. А всё из-за чего это происходит?

Ответ прост -  за счёт снижения себестоимости продукции. Внедряем запрещённые технологии, экологически неприемлемые средства, экономим на заработной плате, нарушаем законодательство и прочее… Все это ведет ведёт к подрыву авторитета предприятия. Какой бы ни была крупной компания, если у нее есть низкосортная продукция -  её ждёт крах.  А уже когда фирма начинает терять прибыль, благодаря такого рода «чистым» методам, руководство приходит к выводу, что нужно применить самый популярный в мире метод – проведение  рекламной компании, но они не учитывают тот факт, что в Европе рекламируют свой товар не просто, чтобы поднять популярность и продвинуть товар, и тем самым увеличить объём продаж, но и донести каждому покупателю в настоящем и будущем времени, какой у нас товар качественный, что он лучше чем у других, и что уделяем внимание каждому своему клиенту, информируя о своих новинках и ноу-хау, которые изобретаем ради «Вас»…

Но, те предприятия, которые жалеют средства на проведение рекламной компании, выбирают более простой вариант – активные продажи. Создают штат менеджеров по продажам, как правило, в большинстве случаев, это не опытные специалисты, а студенты-заочники без необходимого образования. Естественно, такого рода специалисты мало оплачиваемые и это только плюс для компании в плане расходов, но минус для авторитета, которым в последнее время мало кто дорожит.

то be continued…

Какие же бывают виды сайтов? Это, пожалуй, первый вопрос, которым задается человек планирующий создание или заказ сайта.

Определенной классификации видов сайтов нет, но несколько наиболее известных типов выделить можно. Одним из популярных и простых видов можно назвать сайт-визитку.

Сайт-визитка представляет собой информационную карточку предприятия: здесь и основные сведения о компании, её контактные данные. Название вида говорит само о себе, сайт-визитка – это, по сути, лицо компании в интернете. Примерный объем такого вида сайта составляет 5-7 страниц. Сайт-визитка, чаще всего, является статическим сайтом с простой структурой и навигацией.

Еще одной разновидностью сайтов является бизнес-сайт. Бизнес-сайт создается как хороший помощник в развитии вашего бизнеса в новом канале связи – интернете. Такой сайт позволяет снять нагрузку с традиционных каналов связи с целевой аудиторией, партнерами и поставщиками за счет размещения полной информации о компании, как текстовой, так и графической или аудио и видео-формата. На сайте компания сможет показать не только положение на рынке, но и наиболее интересные предложения. Бизнес-сайт дает возможность повысить эффективность маркетинговых коммуникаций, увеличить обхват аудитории и оперативно реагировать на ее действия. Основная функция бизнес-сайта – это помощь в продаже товаров и услуг.

На очереди у нас корпоративный сайт. Корпоративный сайт – это полномасштабная презентация компании и одновременно корпоративная база знаний. Этот тип сайта оснащен системой управления содержимым, позволяющей управлять всеми сервисами сайта, добавлять новые разделы, страницы, опросы и редактировать его наполнение. Корпоративные сайты могут быть снабжены единой системой обмена, хранения, обработки и передачи информации, для эффективного взаимодействия сотрудников, клиентов и партнеров. Таким образом такой сайт не только помогает в продаже товаров и услуг, но и систематизирует внутрикорпоративные взаимосвязи

Рассмотрев корпоративный сайт, перейдем к промо-сайту. Промо-сайт – эффектный дизайн, ограниченная целевая аудитория и эпизодический характер работы. Суть сайта – презентация товара, услуги, компании или события. Промо-сайт идеален для компаний с широкой товарной линейкой, ведь для таких компаний он может послужить хорошим подспорьем бизнесу. Этот вид сайтов существенно отличается от остальных как своей целью, так и направленностью.

Итак, остались три вида сайта, о которых мы ещё не говорили: информационный портал, интернет-магазин и сайт для интернет-коммуникации.

Информационный портал – отличается объемом и характером размещаемой информации. Такой вид сайта предназначен для размещения и управления большого количества разносторонней информации. На информационном портале доступна не только информация о товарах и услугах компании, но также теоретическая, отраслевая, аналитическая и другая информация с возможностью её обсуждения. Портал оснащается системой управления содержимым, что позволяет пользователю добавлять и обновлять информацию, без получения каких-либо специальных навыков. Разработка информационного портала может заинтересовать компании или сообщества, которые предоставляют услуги, связанные со значительными информационными объемами.

Интернет-магазин является, по сути, обыкновенным магазином, перенесенным в интернет. На сайте есть возможность не только ознакомиться с каталогом товаров, но и сразу сделать заказ, в т.ч. оплатив его по системам электронной коммерции. Ключевое отличие интернет-магазина от других веб-сайтов – большой объем информации о товарах с четкой классификацией, возможность автоматического управления складскими запасами, интерактивная связь с покупателями.

Сайт для интернет-коммуникации (форумы, блоги, чаты) обеспечивает общение пользователей на интересующие их темы, а также обмен информацией и файлами. Предоставляет возможность управления аккаунтом (регистрация, задание необходимых параметров, фото, подписей и т.д.), создания новых тем, доступа к личным сообщениям, редакции сообщений.

Итак, мы рассмотрели наиболее известные виды сайтов. Заметим, что любой из этого вида вы можете заказать у нас. Также в последующих сообщениях мы постараемся более детально рассмотреть все виды сайтов, оценив их преимущества и качества.